უეიდ ფოსტერი არის Zapier-ის თანადამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი, სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციის პლატფორმის, რომელიც ათასობით აპლიკაციას აკავშირებს. მან კომპანია 2011 წელს დააარსა, მას შემდეგ რაც მუშაობდა ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგში Veterans United Home Loans-ში, რამაც Zapier სამ წელიწადში მომგებიანობამდე მიიყვანა და პროდუქტით განპირობებული ზრდის მეშვეობით 5 მილიარდი დოლარის შეფასება მოუტანა. Y Combinator-ის კურსდამთავრებულმა, ფოსტერმა Zapier-ის სრულად დისტანციური მოდელი დანერგა, თანამშრომლებით 35 ქვეყანაში. საზოგადოების ფორუმები მომხმარებლის საჭიროებებისა და პოტენციური ინტეგრაციების იდენტიფიცირების ღირებული წყაროა. — უეიდ ფოსტერი. ძალიან სწრაფად მივხვდით… ყოველთვის იყო საერთო მოთხოვნა — უეიდ ფოსტერი. თქვენ მიდიოდით საზოგადოების ფორუმებზე, მაგალითად, Salesforce-ის, Evernote-ის ან Zendesk-ის — უეიდ ფოსტერი. ფორუმებზე კომენტარების დაწერა არ იქნება გრძელვადიანი მომხმარებლის მოზიდვის სტრატეგია — უეიდ ფოსტერი. ეს იყო ბევრი ინტუიცია შერეული საბაზისო ბაზრის კვლევასთან — უეიდ ფოსტერი. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ თქვათ, რა არის პოპულარული — უეიდ ფოსტერი. ეს პირველი მომხმარებლები მოგვცემდნენ მინიშნებას, თუ რა შეიძლება ყოფილიყო სასარგებლო. — უეიდ ფოსტერი. მასთან ერთად Skype-ზე შევედი და ვკითხე, ჰეი, სად აწყდები პრობლემებს — უეიდ ფოსტერი. ვუყურებდი, როგორ უჭირდა ყოველი ნაბიჯის გადადგმა დაყენების პროცესში — უეიდ ფოსტერი. პროდუქტი ჯერ არ იყო ძალიან კარგი… მათ ძალიან გაუჭირდებოდათ. — უეიდ ფოსტერი. ამ ინდივიდუალურ ონბორდინგს ვაკეთებდი… სანამ პროდუქტი საკმარისად კარგი არ გახდებოდა — უეიდ ფოსტერი. ჩვენ ამოვწურავთ ფორუმის პოსტების რაოდენობას, სადაც ხალხი იკითხავს, როდის მოახდენთ ინტეგრაციას x-თან. — უეიდ ფოსტერი. უბრალოდ ვუყურებდი და ვცდილობდი ყურადღება მიმექცია, არის თუ არა ეს საკმარისად მარტივი — უეიდ ფოსტერი. საერთო შეცდომა, რომელსაც ხალხი უშვებს, არის ის, რომ ისინი ფიქრობენ, PLG ნიშნავს, რომ არასდროს ვესაუბრები ხალხს — უეიდ ფოსტერი. თქვენ არ შეგიძლიათ გქონდეთ PLG ძრავა, თუ თქვენი მომხმარებლის მოზიდვის ღირებულება ასეთი, ასეთი, ასეთი მაღალია — უეიდ ფოსტერი.