აქსენჩერი აკონტროლებს, იყენებენ თუ არა თანამშრომლები ხელოვნურ ინტელექტს — და დაწინაურება სასწორზეა

გსურთ დაწინაურება Accenture-ში მუშაობისას? უმჯობესია დაიწყოთ კომპანიის ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტების გამოყენება — რეგულარულად. (ისინი გიყურებენ.) საკონსულტაციო გიგანტმა დაიწყო მონაცემების შეგროვება უფროსი პერსონალის მიერ ხელოვნური ინტელექტის პლატფორმებზე ყოველკვირეული შესვლის შესახებ და გაუგზავნა შიდა ელფოსტა მენეჯერებსა და ასოცირებულ დირექტორებს, სადაც ნათლად იყო ნათქვამი: ლიდერულ პოზიციებზე გადასვლა მოითხოვს ხელოვნური ინტელექტის „რეგულარულ გამოყენებას“, Financial Times-ის მიერ ნანახი დოკუმენტების მიხედვით. სხვა კომპანიებისგან განსხვავებით, რომლებიც ან სჯიან ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებას, ან ცდილობენ ადამიანური თანამშრომლების მოშორებას ხელოვნური ინტელექტის აგენტების სასარგებლოდ, აქსენჩერი არსებითად ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტების გამოყენებას KPI-ად აქცევს. ერთ-ერთი პროდუქტი, რომელიც ყურადღების ცენტრშია, რა თქმა უნდა, არის Accenture-ის AI Refinery, საწარმოს პლატფორმა, რომელსაც აღმასრულებელი დირექტორი ჯული სვიტი აქტიურად უწევს პოპულარიზაციას ინვესტორებთან. Accenture-ის ბიზნეს მოდელი აგებულია სხვა კომპანიებისთვის რჩევების მიცემაზე, თუ როგორ მოახდინონ მოდერნიზაცია, და როგორც ჩანს, მას სურს მაგალითი მისცეს სხვა კომპანიებს, რომლებიც სამსახურში ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების დილემას აწყდებიან. „ჩვენი სტრატეგიაა ვიყოთ ჩვენი კლიენტებისთვის სასურველი რეინვენციის პარტნიორი და ვიყოთ ყველაზე კლიენტზე ორიენტირებული, ხელოვნური ინტელექტით აღჭურვილი, შესანიშნავი სამუშაო ადგილი“, — განუცხადა Decrypt-ს Accenture-ის სპიკერმა. „ეს მოითხოვს უახლესი ინსტრუმენტებისა და ტექნოლოგიების დანერგვას ჩვენი კლიენტების ყველაზე ეფექტურად მომსახურებისთვის“. ეს ნაბიჯი ხელოვნური ინტელექტის დანერგვის იძულების უფრო დიდი შიდა წნეხის კამპანიის ნაწილია. სვიტმა ინვესტორებს სექტემბერში განუცხადა, რომ თანამშრომლები, რომლებიც ვერ შეძლებდნენ ხელოვნურ ინტელექტთან ადაპტირებას, „გაათავისუფლებდნენ“. კომპანიის საკუთარი ენით, მუშები, ვისთვისაც გადამზადება არ არის „სიცოცხლისუნარიანი გზა“, განიხილებიან განშორების კანდიდატებად, The Guardian-ის მიხედვით. შესვლის კონტროლის პოლიტიკა ამ მუქარის ფორმალური ვერსიაა. Accenture ხელოვნური ინტელექტის ხარჯვის ბუმზეა. მან 780,000 თანამშრომლიდან 550,000 გადაამზადა გენერაციულ ხელოვნურ ინტელექტში — 2022 წლის 30 ადამიანიდან — და წელიწადში 1 მილიარდი დოლარი გამოყო სასწავლო პროგრამებისთვის. დეკემბერში მან გამოაცხადა პარტნიორობა როგორც ChatGPT-ის შემქმნელ OpenAI-სთან, ასევე Anthropic-თან, Claude ჩატბოტის შემქმნელთან. გასულ ივნისში მან გააერთიანა ყველა ძირითადი განყოფილება ერთ ერთეულში, რომელსაც „რეინვენციის სერვისები“ უწოდა და თანამშრომლებს „რეინვენტორები“ დაუწყო წოდება. სულ გასულ კვირას, Microsoft-ის ხელოვნური ინტელექტის აღმასრულებელი დირექტორი მუსტაფა სულეიმანი ამტკიცებდა, რომ თეთრსაყელოიანი როლების უმეტესობა — იურისტების, ბუღალტრების, პროექტის მენეჯერების ჩათვლით — შეიძლება „სრულად ავტომატიზირებული“ იყოს ხელოვნური ინტელექტით 12-დან 18 თვეში. Accenture აიძულებს თავის კონსულტანტებს დაამტკიცონ, რომ იყენებენ ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტებს თავიანთი სამუშაო ადგილების შესანარჩუნებლად და პოტენციურად უკეთესის მოსაპოვებლად, ზუსტად იმ მომენტში, როდესაც ამ ინსტრუმენტების შემქმნელები ამბობენ, რომ ეს სამუშაოები შესაძლოა დიდხანს აღარ არსებობდეს. Pew Research Center-ის 2025 წლის თებერვლის გამოკითხვამ აჩვენა, რომ აშშ-ს მუშაკების 52% შეშფოთებულია ხელოვნური ინტელექტის გავლენით სამუშაო ადგილზე, და დაახლოებით ერთი მესამედი ფიქრობს, რომ ეს შეამცირებს მათ გრძელვადიან სამუშაო შესაძლებლობებს. ManpowerGroup-ის 2026 წლის გლობალური ტალანტების ბარომეტრმა, რომელიც მოიცავდა თითქმის 14,000 მუშაკს 19 ქვეყანაში, აჩვენა, რომ ხელოვნური ინტელექტის რეგულარული გამოყენება რეალურად 13%-ით გაიზარდა 2025 წელს. თუმცა, მის მიმართ ნდობა 18%-ით დაეცა. „მუშაკებს გადაეცემათ ინსტრუმენტები ტრენინგის, კონტექსტის ან მხარდაჭერის გარეშე“, — განუცხადა Fortune-ს ManpowerGroup-ის გლობალური ინსაიტების ვიცე-პრეზიდენტმა მარა სტეფანმა. გამოკითხულთა დაახლოებით 64%-მა განაცხადა, რომ ისინი რჩებიან სამუშაოებზე, რომლებიც სძულთ, კონკრეტულად იმის შიშით, რომ ხელოვნური ინტელექტის გარდამავალ პერიოდში სამსახურის შეცვლა ძალიან სარისკოა. ნდობის დაცემა ყველაზე მეტად ხანდაზმულ დემოგრაფიულ ჯგუფებში შეინიშნება — ზუსტად იმ ჯგუფში, რომელსაც Accenture ამ პოლიტიკით მიზნად ისახავს. ბეიბი ბუმერების ნდობა ხელოვნური ინტელექტის მიმართ 35%-ით დაეცა, ამ გამოკითხვის მიხედვით, ხოლო Gen X-ის ნდობა 25%-ით დაეცა. Accenture თავად აღიარებს, რომ ხანდაზმული და უფროსი პერსონალი უფრო მდგრადია დანერგვის მიმართ, და მისი გადაწყვეტილება, როგორც ჩანს, არის მათი შესვლის სიხშირის მონიტორინგი და პოტენციური დაწინაურებების შეთავაზება. როგორც Decrypt-მა ადრე იტყობინებოდა, Yale Budget Lab-ის კვლევამ აჩვენა, რომ შრომის ფართო ბაზარზე ჯერ არ შეინიშნება ხელოვნური ინტელექტით გამოწვეული დარღვევები. სამუშაო ადგილები იცვლება დაახლოებით ერთი პროცენტული პუნქტით უფრო სწრაფად, ვიდრე 2000-იანი წლების დასაწყისის ინტერნეტ ბუმის დროს — მაგრამ ეს ძლივს გაზომვადია. აპოკალიფსი ჯერ კიდევ მოსალოდნელია. მაგრამ ინდივიდუალურ მუშაკებზე ხელოვნური ინტელექტის ცოდნის დემონსტრირების ზეწოლა უკვე ძალიან რეალური და ძალიან გაზომვადია.